FlixBux是歐洲長途巴士省錢好選擇，總部在德國慕尼黑，還有人稱FlixBus為「歐洲統聯」。我在環歐旅行62天裡，雖然不多，但也有6次搭乘FlixBus移動不同國家與城市的經驗。
因此這篇就來分享購票步驟、行李規定、我實際的搭車過程，以及第一次搭就遇上延誤4.5小時，但成功退款1/2票價的經驗。
FlixBus｜行前準備
購票教學
．官網購票：FlixBus官網（可選中文）
．下載App：ios｜Android
大家可以到FlixBus官網訂票，或是直接下載FlixBus的App購票（我個人是用App訂票，到時候搭車也可以直接出示手機App上的QRcode給司機掃碼），通常越早訂票價格會越優惠！（可參考文章後方我購買的票價）
▼雖然蠻多人寫過教學文了，但還是再寫一次給第一次購票的朋友參考（以App購票為例）：
- 第0步（開始前的設定）：選右下角Ｍore，點Settings，選擇「貨幣」與「語言」。
貨幣：我是選「歐元EUR」，也可以選美金USD，但好像還沒有台幣可選。
語言：App目前是英文，但官網有簡體中文可選。
- 第1步（搜尋車票）：選左下角Booking，輸入「出發地、目的地」的城市，接著有「出發日期」、「回程日期」（若單程不用選回程日期），以及「人數」。
- 第2步（選擇車次時間）：點選適合時間、價格的車次。
- 第3步（點入小框框）：有更詳細的巴士站名、巴士站地址、地圖。
- 第4步（填寫個人資訊）：輸入乘客的「姓氏」、「名字」；也可以加價選座位，若不選座位則自動配位置。（但我個人經驗若當天沒坐滿，可以隨意坐XD）
- 第5步（包含行李&加購行李）：每人包含1個小背包（7kg/42*30*18cm）+1個行李箱（20kg/80*50*30cm）；若還有需要可再加購行李。
- 第6步（選擇付款方式）：可以刷卡、PayPal、Apple Pay、Instant bank transfer。
- 第7步（付款）：再次確認所有資訊與價格，就可以直接付款啦。
行李規定
FlixBus官網行李規定
每人包含的行李：
．1個小背包（7公斤｜42x30x18公分）
．1個行李箱（20公斤｜80x50x30公分）
因為我環歐時只帶了一個後背包+一個登機箱，所以搭FlixBus是完全沒有問題。
▼大家也可以參考FlixBus官網上的行李規定。（大行李箱是沒問題的，現場也沒碰過秤重）
看官網還有強烈建議行李箱掛行李牌（標註個人資訊），應該是怕你搞丟吧！我自己是沒寫啦～
▼包包可以放座位上方。（但貴重物品最好還是隨身攜帶）
▼大小行李箱則是放在車子的行李艙內，就跟台灣坐巴士是一樣的～
我購買的票價（供你參考）
▼以下是我當時購買的票價，可能是冬天旅遊的關係，有兩張單程都不到10歐（提早一個月訂）、最高的不到13歐（提早一週多訂），不愧是歐洲省錢巴士！
| 多久前訂票 | 搭乘路線 | 票價 |
|---|---|---|
| 提前快1個月 | 阿姆斯特丹 Amsterdam Sloterdijk）→ 比利時布魯塞爾 Brussels-North train station | €9.48 |
| 提前快1個月 | 比利時根特 Ghent Dampoort(Bus parking)→ 法國巴黎 Paris(Bercy Seine) | €9.98 |
| 提前超過1個月 | 匈牙利布達佩斯 Budapest Népliget bus station→ 奧地利維也納 Vienna Central Station | €11.98 |
| 提前1個月 | 捷克CK小鎮 Český Krumlov (Špičák)→ 捷克布拉格 Prague (Central Bus Station Florenc) | €10.49 |
| 提前1個多禮拜 | 捷克布拉格 Prague (Central Bus Station Florenc) ←→ 德國得勒斯登 Dresden central station | €12.24 （來回 €24.48） |
FlixBus｜抵達候車站
確認車站地址、位置
前往FlixBus候車站時，請務必再次確認車站的地址、位置！
▼FlixBus的App都會有顯示你要搭的車站地址、詳細地圖。
可以看App內的地圖，或是複製地址到Google Map找也可以，看你習慣。
▼像我第一次搭乘是從荷蘭阿姆斯特丹「Amsterdam Sloterdijk」站（map），到比利時布魯塞爾「Brussels-North station」站（map）可以看以下地址：
我實際到過的車站
▼確認沒問題就可以實際到車站等車啦！以下是我實際搭車過的地點：
（戶外超冷！）
（準備前往比利時布魯塞爾，結果大Delay…）
（準備前往法國巴黎）
（來這車站的路上好荒涼，超怕走錯路）
（從根特來的抵達站）
（終於是室內，轉運站的感覺）
（但這裡動線超級混亂，找不到哪個月台搭車，問了好多人）
（準備回布拉格）
（是一個大型轉運站的感覺）
（準備前往德國 德勒斯登）
（雖然有室內，但等車的地方在戶外，超冷！）
（這班車也是延誤了1個小時…）
FlixBus｜實際搭乘體驗
上車掃車票QRcode
終於要準備上車了，上車前司機會掃你的車票QRcode，記得把App準備好～（或是email也有）
另外如果是「跨國」車程，記得要「帶護照」！
（我從荷蘭到比利時有警察來檢查；從捷克到德國一日遊到半路也有警察上車盤查，結果超白癡忘記帶護照，盤查好一陣子才被放行…）
（上車掃QRcode）
（大家排隊掃QRcode上車）
（回布拉格上車前掃QRcode）
（這次來的FlixBus是白色的！）
（車子也是白色的！）
（回歸綠色巴士）
車上設備 — wifi、充電插座、廁所
大家最關心的應該是車上有什麼設備？這邊就來開箱一下，歐洲便宜巴士有什麼設施吧～
▼車上有免費 Wifi。
（圖為：阿姆斯特丹→布魯塞爾 車上實測）
▼車上有充電插座。
車上也有廁所（但有搭過一台沒廁所），原諒我沒拍廁所的照片。
沒拍到廁所就帶大家看一下車上座位吧～就跟一班巴士差不多。
車子準時嗎？
以我搭六次FlixBus經驗裡，有四次準時（其中一次提早40分抵達）、兩次延誤。（哈哈有過半準時啦～便宜巴士不強求）
| 搭乘路線 | 準時 or 延誤 | 原定時間／實際車程 |
|---|---|---|
| 阿姆斯特丹 → 比利時布魯塞爾 | 延誤4.5小時 | 原定：12:00～14:45（2小時45分） 實際：16:30～20:10（3小時40分） |
| 比利時根特 → 法國巴黎 | 提早40分到 | 原定：12:35～17:10（4小時35分） 實際：12:35～16:30（3小時55分） |
| 匈牙利布達佩斯 → 奧地利維也納 | 準時 | 原定：12:45～15:55（3小時10分） 實際：12:45～15:55（3小時10分） |
| 捷克CK小鎮 → 捷克布拉格 | 準時 | 原定：12:20～15:20（3小時） 實際：12:20～15:17（3小時） |
| 捷克布拉格 → 德國得勒斯登 | 延誤1小時 | 原定：09:00～10:55（1小時55分） 實際：10:00～12:10（2小時10分） |
| 德國得勒斯登 → 捷克布拉格 | 準時 | 原定：17:50～19:40（1小時50分） 實際：18:00～19:45（1小時45分） |
延誤退款條件＆成功退款1/2票價分享
【FlixBus的賠款條件】 官網退款說明
．火車延誤1～2小時：賠款票價的25%
．火車延誤超過2小時：罰款票價的50%。
．火車延誤超過2小時且乘客未乘車：賠償票價的100%。
如果遇到FlixBus車班延誤，尤其像我第一次延誤了4.5小時這麼久，與其無聊沒事做乾等，倒不如開始申請退款！（但我第二次只延誤1小時就沒申請了）
▼首先請到FlixBus申請退款頁面，按「填寫表格」。
▼選擇你「退款的原因」，像我就是延誤兩小時以上。
▼填寫「基本資訊」。我選擇「退票」及「是」在線下支付。
▼我自己希望補償方式選「額外成本」，剛好我也有歐洲銀行，所以選「提供銀行資訊」，最後「填寫銀行資訊」。（我自己是填愛爾蘭銀行AIB）
▼之後收到這封Email，因為我屬於第二種：延誤兩小時以上但還是有發車，所以退一半車票費，退了€4.74（原車票€9.48），後來的確有退款到我愛爾蘭AIB銀行。
評價 ＆ 我的6次FlixBus經驗心得
關於FlixBus評價真的是好壞兩極！可能真的是太常延誤了？導致人們各種抱怨。而我雖然第一次搭車就遇到大Delay，直接把我比利時布魯賽爾半天的行程搞沒了～（記得抵達布魯塞爾時還下雨，一個人又累又狼狽，氣到差點哭出來XDD）
BUT……旅行總有意外才叫旅行？！旅行不可能事事如意，所以讓旅行行程保持多一點彈性，會比行程緊湊更好。我也寫了幾點關於這5次FlixBus搭車的心得&注意事項：
- 跨國記得要帶護照
文章前面有提到，我從「捷克布拉格」前往「德國德勒斯登」過境時，有兩個德國警察上來檢查護照，沒想到我竟然把護照忘在布拉格行李箱裡！前面太多次一日遊（赫爾辛基→塔林、哥本哈根→馬爾默）沒帶護照都幸運沒被查，這次也理所當然忘了……。
還好環歐最後一週男友已從台灣飛來找我，男友有帶護照，增加一點可信度，最後警察又查了一陣子我的身份，然後提醒我下次記得，才放行。（好險回程沒有再被查了）
- 較多時間、行程不趕的人可以搭
個人經過這五次經驗，覺得如果你的旅遊行程較不趕、有多一點時間餘裕的人，再來選擇FlixBus會更好，畢竟FlixBus常延誤這點已經見怪不怪？！
像我原本計畫下午兩點半到比利時後還能出去晃晃，結果一個延誤到的時候都晚上了，但幸好隔天我還是有一整天的時間可以探索布魯塞爾，而布魯塞爾這個城市差不多一天就能逛完了，也算不幸中的大幸。
- 我遇到的FlixBus為什麼Delay？
第一次延誤的原因也很奇妙，當時中午12點前全部人都掃QRcode上車、行李箱都放好了，出發前有像是警察的人來查護照，警察還對我說「你來自台灣啊！」，一切看似順利……
殊不知忽然要我們全部下車，後來聽說是警查發現司機不屬於FlixBus公司？他好像沒證照之類的，不讓他開車……原本說會延到下午2點發車，戶外超冷，我們只好先到附近用餐，回來後坐到車上等待，卻遲遲不發車，一直等到下午4點半才終於發車，車發動的那一刻全車歡呼＋鼓掌啊！
- 旅行總有意外，Delay記得申請退款
如同文章前面一直有提到的，既然延誤都延誤了，與其抱怨、生氣、無奈乾等待，倒不如把時間拿來申請退款，雖然只退了一半，但有比沒有好。
- 還是有提早抵達的時候
雖然上述總總都提到FlixBus延誤的部分，但還是有提早抵達目的地的時候！
像我從比利時根特到法國巴黎，車程提早40分鐘抵達，開心～～
- 未來的我還會想搭FlixBus嗎？
先說結論，會欸。
畢竟這麼便宜，只要有預留行程時間的彈性，想省錢的我還是會想搭，如果以後財富自由可能就不會了吧XDD。
總之大概就是這樣啦～沒想到原本想說要簡短寫的FlixBus，最後又被我寫了長長一篇，感謝耐心看到最後的你，也希望大家之後搭FlixBus都能順利不delay囉～
※ 如果想知道更多【歐洲交通】的資訊，可以去看：「環歐旅行62天｜交通」的文章！
